Какие исследования можно делать
с помощью нашего колл-центра:

U&A (исследование потребительских привычек и предпочтений).
Тестирование радио-рекламы и музыкальных фрагментов.
Оценка эффективности рекламных коммуникаций.
Оценка удовлетворенности клиентов.

Преимущества CATI-опросов:

Репрезентативность и случайность выборки.
Более чистые данные.
Расширенные возможности контроля.

Для участников опросов

Метод «Тайный покупатель»
(Mystery shopper)
позволяет решить две задачи:

1 Оценить качество сервиса, предоставляемого компанией,
по сравнению с конкурентами.

2 Провести оценку конкурентного окружения (конкурентную
разведку), например выявить средние цены у конкурентов.

CATI2web — это методология, помогающая объединить преимущества телефонного опроса и онлайн-опроса.

Преимущества:
Случайная выборка.
Возможность опрашивать свои клиентов с более высокой конверсией.
Возможность показать респондентам визуальные материалы.
Возможность опросить взрослую аудиторию, которой мало онлайн-панелях.