Пользовательское соглашение

Настоящее Пользовательское соглашение (именуемое в дальнейшем «Пользовательское Соглашение») регулирует отношения между ООО «Белофон» и физическим лицом (именуемым в дальнейшем «Респондент»), участвующим в опросе общественного мнения.

1. Предмет Пользовательского Соглашения
ООО «Белофон» предлагает Респонденту участие в опросе на условиях, являющихся предметом настоящего Пользовательского Соглашения (ПС). ООО «Белофон» сохраняет за собой право изменять настоящее Пользовательское Соглашение в любое время без какого-либо специального уведомления.

2. Описание услуг
ООО «Белофон» является колл-центром, специализирующимся на опросах общественного мнения на территории РФ и стран СНГ по различным тематикам. Тематика, география каждого опроса определяется заказчиком данного опроса. Для каждого опроса устанавливаются отборочные критерии, согласно которым отбираются Респонденты для участия в данном опросе. Опрос проводится по телефону, с использованием специализированного программного обеспечения.
За участие в некоторых опросах по требованию Заказчика данного опроса Респондентам начисляется вознаграждение. По согласованию с Респондентом вознаграждение перечисляется на номер мобильного телефона, указанный респондентом в ходе опроса.
Перечисление вознаграждения на номера мобильных телефонов осуществляется в системе Яндекс.Деньги. Респондент подтверждает, что он ознакомился с условиями и согласен, что денежное обязательство ООО «Белофон» перед Респондентом исполняется путем зачисления соответствующей суммы на счет мобильного телефона.

3. Вступление Пользовательского Соглашения в силу
Пользовательское Соглашение вступает в силу после ознакомления Респондента с условиями данного Соглашения. В случае, если Респондент не согласен с условиями данного Соглашения он может отказаться от его заключения, направив письменное уведомление об этом на адрес opros@belofon.me.

4. Некоммерческое использование
Респондент соглашается не воспроизводить, не повторять и не копировать, не продавать и не перепродавать, а также не использовать для коммерческих целей какие-либо данные или информацию, полученную в ходе опроса, кроме тех случаев, когда такое разрешение дано Респонденту ООО «Белофон». ООО «Белофон» не несет никакой ответственности ни по каким договорам между Респондентом и третьими лицами.

5. Общая информация
5.1. Если иное не установлено дополнительным соглашением между Респондентом и ООО «Белофон», все претензии, запросы, вопросы, любая иная корреспонденция, должны направляться ООО «Белофон» по адресу электронной почте opros@belofon.me с указанием опроса и номера телефона, по которому проводился данный опрос. ООО «Белофон» отправляет сообщения Респонденту на тот адрес электронной почты, с которого он направил претензию, запрос, вопрос или любую иную информацию . Уведомление считается успешно посланным через 24 часа после отправки электронного письма кроме случаев, когда отправляющая сторона получила сообщение, что адрес получателя неверен.
5.2. Респондент и ООО «Белофон» соглашаются на то, что любые споры или претензии, вытекающие из данного ПС или связанные с ПС, следует улаживать путем арбитражного разбирательства в соответствии с арбитражными правилами Арбитражного Суда Российской Федерации. Каждый такой спор или претензия подлежит решению в арбитражном суде в индивидуальном порядке и не подлежит объединению в любом арбитраже с какой бы то ни было иной претензией или спором, выдвинутыми какой-либо третьей стороной.
5.3. Ничто в ПС не может пониматься как установление между ООО «Белофон» и Респондентом агентских отношений, отношений товарищества, отношений по совместной деятельности, отношений личного найма, либо каких-то иных отношений, прямо не предусмотренных ПС.
5.4. Бездействие со стороны ООО «Белофон» в случае нарушения Респондентом либо иными пользователями положений ПС не лишает ООО «Белофон» права предпринять соответствующие действия в защиту своих интересов позднее.

6. Конфиденциальность данных
В пределах проводимых опросов ООО «Белофон» обеспечивает соблюдение конфиденциальности информации полученной от Респондента и обезличивание данной информации, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
Респондент дает согласие на использование персональной информации ООО «Белофон» в обобщенном или обезличенном виде в целях проведения маркетинговых исследований.

7. Порядок рассмотрения претензий
Для разрешения споров, возникших между Респондентом и ООО «Белофон» в результате проведения опроса, применятся следующий претензионный порядок.
Респондент, считающий, что его права и интересы нарушены из-за действий ООО «Белофон», посылает последнему по электронной почте opros@belofon.me претензию.
В течение 5 (пяти) рабочих дней со дня получения претензии ООО «Белофон» обязано изложить свою позицию по указанным в последней принципиальным вопросам и послать свой ответ по адресу электронной почты, указанному в претензии.
В случае недостижения разрешения спора путем претензионного порядка спор подлежит рассмотрению в соответствии с Пользовательским Соглашением.
Не рассматриваются анонимные претензии или претензии, не позволяющие идентифицировать Респондента на основе предоставленных им при опросе данных.

16. Изменения и дополнения к ПС
Изменения и дополнения к ПС вступают в силу через десять дней после их опубликования на сайте ООО «Белофон» или позже, при указании более позднего момента вступления в силу.